恒心行动——开启恒大式幸福

2018年的恒大金碧物业，通过近百项园区升级改造，为业主居住环境带来全新样貌，赢得了广大友邻的满满认可。

感动与收获中，我们继续前行。

2019年3月，恒大金碧物业“恒心行动”正式开启，从全过程、全方位、全时段、全覆盖四方面出发，不断深化恒大金碧物业服务细节，塑造精细化服务形象。  

急业主所急，想业主所想，全心全意为业主服务。恒大金碧物业客户服务用全过程关怀，给您100分贴心。

在前台，咨询解答、投诉处理、装修申请等8大类业务，以扎实的实操基础为您高效办理。

来电时，“您好！金碧物业工号001为您服务，请问有什么可以帮您？”，亲切的询问给您春风般的温暖。

来访时，三米起立，一米微笑，规范的礼仪为您营造较佳服务体验。

在园区， “金管家”负责跟进解决您的所有诉求，坚持以业主需求为导向、业主满意为目标，做到过程与结果双满意。

业主生病时及时上门探望的是他们，得知业主生日为业主送上生日惊喜的是他们，扶老人散步，带小朋友玩耍的也是他们。

从园区外围安防、保安岗哨执勤、覆盖式巡逻，到周界红外探测、园区联动监控、独立大堂门禁和紧急求助系统，形成七层环绕式护卫安防。恒大金碧物业秩序维护用全方位守护，给您360度安心。

执勤站岗，盘查外来人员，巡视园区外围，恒大金碧物业为您驻守的是一份责任。

指挥监控中心，紧盯每一个区域，实时监查园区可控范围。监控员们用“千里眼”保障您的生活，让危险无处遁形。

天面天台、园区广场、地下车库等各个角落逐一巡查，排除安全隐患，保障园区井然有序。

工程维修对园区来说就像人的心脏，您也许见到过他们的身影，亲切地叫他们一声师傅，但这些师傅的忙碌您或许从不知晓。恒大金碧物业工程维修全时段待命，给您24小时安心。

接到业主报修来电，师傅们迅速赶往现场，抢修爆裂水管、维修故障路灯、疏通堵塞下水道，给您最及时的专业服务。

定期进行设备设施维护与保养，测试电压检测电流，保证用电稳定，排查电梯安全隐患，确保平稳运行。

专人值班处理园区突发问题，精细化和专业化的维修给业主最可靠的生活保障。

园区环境全覆盖，卫生死角不存在。恒大金碧物业保洁绿化用全覆盖清洁，给您0死角舒心。

每周每月每季设置专项保洁计划，清洁范围覆盖大堂、电梯轿厢、消防楼梯、公共走廊、天台露台、雨棚飘台、地下车库等16处，清洁内容细化为地面、窗户、墙壁、绿植、开关等近一百小项。园区所有角落，都是我们清洁网覆盖的重点。

依据季节不同，定期进行科学绿化养护，使绿意环绕郁郁葱葱;定时进行人工湖水质护理，让湖面澄澈波光粼粼。

以日夜相伴的欧式园林风光，承载您的宜居梦想；以触手可及的公园美景，点缀您的生活之美。

打造中国较具居住价值、人文价值的幸福社区，是恒大金碧物业在新时代、新发展中的企业使命。

二十二年，恒大金碧物业初心依旧、砥砺前行，与您一起创造美好生活。