家·物业 | 6分钟,带您读懂碧桂园物业

邵阳搜狐焦点 2019-09-02 09:19:08
用手机看
扫描到手机,新闻随时看

扫一扫,用手机看文章
更加方便分享给朋友

品质物业,当然碧桂园 首创5H服务标准 引领鸢都臻服务 好产品+好物业 =给您一个五星的家 改变,不止所见 期待,只为更好 不断构筑业主全生命周期品质生活 把每件事做到最好,把时间打造成传奇 碧桂园-中国地产三强 1992年,碧桂园创立于佛山顺德,2007年挂牌上市并获得福布斯全球上市公司200强、

品质物业,当然碧桂园

首创5H服务标准

引领鸢都臻服务

好产品+好物业

=给您一个五星的家

改变,不止所见

期待,只为更好

不断构筑业主全生命周期品质生活

把每件事做到最好,把时间打造成传奇

碧桂园-中国地产三强

1992年,碧桂园创立于佛山顺德,2007年挂牌上市并获得福布斯全球上市公司200强、《财富》全球500强,入选 2018 年“CCTV 国家品牌计划”。已为超过 1000 个城镇带来现代化的城市面貌,有约 300 万业户选择在碧桂园安居乐业。

▲实景图

碧桂园物业-2017年中国物业服务三强

碧桂园服务于2018 年 6 月 19 日正式在港交所主板挂牌上市。20多年的风雨兼程,秉持“急业主所急,想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念,碧桂园服务以扎实的业务,精益化管理,完成英国标准协会(BSI)质量管理体系ISO、环境管理体系ISO及职业健康安全体系三大认证,建立完善和精益化的物业管理和服务体系。依托强大的线下服务体系,整合社区商业资源,致力让业主体验物业服务的美好,围绕业主不动产保值增值,提供全生命周期服务。并荣获2017年中国物业服务三强。

▲实景图

碧桂园物业-123服务法则

个中心:一切以让客户高兴为中心种感觉:视业主为亲人,视业主为朋友三种服务:跑步服务、微笑服务、专业服务

▲实景图

碧桂园物业-客户服务

前台接待:3米微笑+2米鞠躬+1米示座

客户热线:7x24(全天候24小时)

诉求处理:15分钟到达、4小时反馈、24小时回访

档案管理:一户一档,私密安全

业户互动:全方位覆盖,多渠道沟通

识别服务:朝送暮迎,常住户识别率高

▲实景图

碧桂园物业-安全管理

装备标准 ▏对讲机、电动车、巡逻车门岗服务 ▏对常住业主及车辆识别度100%巡逻标准 ▏天上、地面、水上30分钟全覆盖智能监控 ▏24小时监控,5分钟全视频巡检消防管理 ▏24小时义务消防队,预警5分钟内处置

▲实景图

碧桂园物业-清洁绿化

1、完善的清洁作业标准,引入环保型清洁车、洒水车、落叶吹风机等清洁设备,“隐形清洁”全面升级;2、生活垃圾分类,建立环保型社区;满足业主个性化需求,提供个人定制有偿服务;3、拥有专职的病虫害防治专家和绿化造型园艺师,提供定制绿化增值服务。

▲实景图

更多可能,从未止步 

—— 碧桂园物业 最好的你 ——

共创趋势,共享美好

声明:本文由入驻焦点开放平台的作者撰写,除焦点官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表焦点立场。